A&Q

Häufig gestellte Fragen

1. Woraus bestehen Ihre Produkte?
Unsere Produkte werden in der Slowakei handgefertigt und bestehen aus hochwertigen, zertifizierten Materialien.

2. Wie wähle ich die richtige Halsbandgröße für meinen Hund aus?
Jedes Produkt wird mit einer Größentabelle geliefert, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft. Oder lesen Sie unseren Artikel Wie man die richtige Größe wählt. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.

3. Kann ich auch Sonderanfertigungen (andere Größen, Farben) bestellen?
Ja, wir fertigen auch Sonderanfertigungen nach Vereinbarung an. Kontaktieren Sie uns, um die Details zu besprechen.

4. Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung nach Slowakei dauert 2–3 Tage, nach Deutschland 3–5 Tage, und in andere Länder 3–7 Werktage, je nach Zielort.

5. Wie reinige ich Halsbänder und Leinen?
Wir empfehlen Handwäsche in lauwarmem Wasser mit mildem Seifenmittel, ohne Weichspüler. Nicht in direktem Sonnenlicht trocknen.

6. Kann ich die Produkte persönlich abholen?
Derzeit bieten wir keine persönliche Abholung an. Alle Bestellungen werden per Kurier oder an Abholstellen geliefert.

Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, schreiben Sie uns bitte an contact@mountrastore.com

Wir helfen Ihnen gerne weiter.